Konfidentsiaalsuspoliitika

Meile esitatud isikuandmeid kasutatakse käesolevas poliitikas või meie veebisaidil osutatud eesmärkideks. Me kasutame teie isikuandmeid järgmisteks eesmärkideks:

A. Meie saidi protsessid:

1. Et aidata teil mugavamalt kasutada Furniteco veebisaiti kaupadega tutvumiseks ja ostlemiseks, et tagada sujuvam ostude sooritamise protsess poes ja internetis, andes teie andmed üle meie meeskondadele poes, et täiustada teie kogemust veebisaidi kasutamisel, haldamiseks ja meie veebisaidi jälgimiseks ja täiustamiseks;

2. Et isikustada teie jaoks meie veebisaiti ja võimaldada teile infot nendest kaupadest, mis võivad teile meeldida või huvi pakkuda;

3. Tagamaks, et me oleme esitanud ja hinnanud sisu veebisaidil kõige tõhusamal viisil teie ja muude kasutajate jaoks;

4. Võimaldamaks teile infot, tooteid või teenuseid, mille kohta te meilt pärite või mis võivad teile huvi pakkuda, kui te andsite nõusoleku selleks, et teiega sellistel eesmärkidel ühendust võetaks, et isikustada teie jaoks neid teated, lähtudes teie meeldimistest ja mittemeeldimistest;

5. Võimaldamaks teile infot kauguse kohta lähimasse Furniteco poodi, lähtudes teie asukohast või saatmaks teile SMS-sõnumi marsruudi kohta kauplusse vastavalt teie päringule, kasutades kaupluse asukoha jaotist veebisaidil.

B. Meie kohustuste täitmine teenuste osas:

6. Meievaheliste lepinguliste kohustuste täitmiseks, sh näiteks toote tarnimise või tootegarantiide osas;

7. Et teid operatiivselt teavitada muudatustest meie toodetes ja/või teenustes;

8. Et töödelda teie makseid toodete ja teenuste eest, et te saaksite meilt ostusid teha Internetis ja poes; palun arvestage, et me kasutame mitmesuguseid maksesüsteeme ja et kõiki makseid reguleerib eraldi maksesüsteemide konfidentsiaalsuse poliitika;

9. Et kontrollida, kas teil on (või võib olla) vahendeid tasumaks mis tahes toodete eest, mida te meilt tellite läbi interneti või poes.

10. Et pidada täpset arvestust ostu-, müügi- või muude tehingute üle, et tagada vajalike maksete ja tarnete täitmine või teenuste pakkumine selliste tehingute suhtes, samuti selleks, et teha finants- ja juhtimisprognoose, et aidata meil oma äritegevust läbi viia (Furniteco ei säilita ega kogu makserekvisiite, kõike seda teeb kõrvaline maksevärav);

11. Et võimaldada teile müügijärgne teenindus.

12. Kui te ei esita meile toote või teenuse pakkumiseks vajalikke isikuandmeid, ei suuda me täita teiega sõlmitud lepingut. Kontrollige, kas isikuandmed, mis te meile esitate, on täpsed ja aktuaalsed.

C. Turundus:

13. Et me saaksime teile saata turunduse otseteateid. Me võime seda teha, võttes teiega ühendust telefoni teel, posti teel, SMS-sõnumi või e-posti teel eripakkumistest ja olemasolevatest või uutest toodetest, mis võivad teile huvi pakkuda, ja samuti jälgida kampaaniate ja reklaamaktsioonide edukust. Teil on õigus vaidlustada teie andmete töötlemine turunduse eesmärgil. Seda seletatakse lähemalt jaotises „Teie õigused“.

14. Et me saaksime teiega ühendust võtta võistluste ja auhinnalooside asjus, et töödelda teie avaldusi meie võistlustel ja auhinnaloosides osalemiseks ja täita oma kohustusi vastavalt võistluste ja auhinnalooside sätetele ja tingimustele. See võib nõuda teilt oma andmete avalikustamist Furniteco esindajatele või alltöövõtjatele, kes koguvad andmeid meie nimel;

15. Meie toodete ja teenuste, meie tegevuse reklaamiks ja turunduseks ja maine edendamiseks seoses meie tegevuse, toodete ja teenustega, sh digitaalreklaamiks. See võib nõuda meilt teie isikuandmete avalikustamist Furniteco esindajatele või alltöövõtjatele vastavalt sellele, kuidas me teie andmeid kasutame. Siiski me ei müü ega anna teie andmeid edasi kolmandatele pooltele turunduse eesmärgil. Peale selle võib see sisaldada meie digitaalse reklaami kohandamist lähtuvalt sellest, mida te uurite meie veebisaidil, ja lähtuvalt teie huvidest teistel veebisaitidel, et see oleks meile aktuaalsem. See reklaam paigutatakse teistele veebisaitidele, sh sotsiaalvõrgustikud;

16. Selleks, et me saaksime teiega e-posti teel ühendust võtta, kui te olete lisanud kaupu oma ostukorvi ostlemise käigus meie veebisaidil. E-posti aadress ja nimi on esitatud kolmandale isikule, kes juhib meie ostukorvi e-posti programmi, et see lisada;

17. Digitaalreklaami tõhususe analüüsiks teie interaktiivsuse alusel ja vastavalt meie küpsisefailide poliitikale;

18. Läbi veebisaidi sooritatud ostude ja konkreetsete veebisaidil tihti uuritud toodete analüüsi, turunduse ja äriarenduse eesmärgil;

19. Et me võiksime saata teile isikustatud e-posti teateid lähtuvalt teie käitumisest meie veebisaidi külastamisel. E-posti aadress esitatakse kolmandale poolele, kes läbivaatusel haldab meie e-posti programmi, et see sisestada;

D. Klientide teenindamiseks:

20. Et vastata mis tahes küsimustele, ettepanekutele ja kaebustele, mis te olete meile esitanud vahetult, läbi mis tahes teadete sotsiaalvõrgustikes või läbi mis tahes kommentaaride, mis te teete vahetult meile või avatud juurdepääsul; ja

21. Et täita haldusülesandeid, teha uuringuid ja statistilist analüüsi klientide küsitluseks ja uuringuks;

22. Et profileerida teid, et me saaksime paremini aru vestluse tüübist, millele me võime automaatselt vastata läbi reaalajas veebipõhise vestluse, ja lõpptulemusena parandada pakutavaid teenuseid;

E. Teile kättesaadavate toodete ja teenuste parandamine:

23. Et prognoosida nõudlust meie toodangu ja teenuste järele ja planeerida logistikat;

24. Tagamaks, et Furniteco reklaam, mida te näete mitmesugustel veebisaitidel, on teie jaoks aktuaalsem, võimaldame me nüüd teatud anonüümset infot teie kohta ja teie ostukäitumise kohta organisatsioonidele, kes paigutavad meie internetireklaami. Me kogume seda infot teie e-postist, veebisaidi küpsisefailidest ja muudest sarnastest tehnoloogiatest. Seejärel ühendatakse need andmetega teiste internetikasutajate kohta auditooriumi profiilide loomiseks, mis koosnevad konkreetsetest huvidest ja tunnustest. Neid auditooriumi profiile kasutavad meie internetireklaami pakkujad, sh sotsiaalvõrgustikud, et võimaldada teile reklaami, mis vastab teile ja teie huvidele. See võib hõlmata sotsiaalvõrgustike veebisaite, sh Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter, aga ka teisi veebisaite. Need andmed on valdavalt anonüümsed, v.a osaliselt anonüümsed andmed tellimuse numbri näol, mis edastatakse valitud kolmandatele pooltele, sh Google, Bright Analytics ja Affiliate Window (mis saavad samuti e-posti aadressi), et me saaksime hinnata turunduskulude tõhusust, aga sidusisikute puhul sidusveebisaitide hüvitamiseks.

25. Et koguda statistikat selle kohta, kuidas teie ja muud inimesed kasutavad meie veebisaiti ja mobiilrakendusi, WIFI võrke poodides ja mida te arvate meie reklaamist, eripakkumistest, uudistest, toodetest ja infost toodete kohta, võistlustest, spondeeritud üritustest, sotsiaalvõrgustikest jms sisust ja teenustest. Seejärel analüüsime me kõiki neid andmeid, et mõista, kas meie tegevuse tulemus on inimeste jaoks huvitav ja kas see rahuldab vajadusi või tuleb seda parandada, ja kui vastus on positiivne, siis millised muudatused on meie klientidele kui ka meile kõige kasulikumad. Sellel eesmärgil kasutame me kõrvalisi teenusepakkujaid, sh Google Analytics, Hotjar, Google Audiences, Facebook Analytics, Salesforce Commerce ja Monetate, kes aitavad meil koguda ja analüüsida külastajate ja klientide käitumist meie veebisaidil. Need andmed on valdavalt anonüümsed, v.a osaliselt anonüümsed andmed tellimuse numbri näol või ainuidentifikaatori näol, mida kasutakse üheskoos ettevõtetega Google Analytics ja Bright Analytics, et me saaksime sooritada analüüsi ühistasemel, kontrollida andmeid ja parandada veebisaiti ja mõista käitumist mitmel seadmel.

F. Ohutuse järgimiseks:

26. Et jälgida, kuidas inimesed meie veebisaite ja mobiilirakendusi kasutavad, et näha, kas neid äkki kurjalt ära ei kasutata ega ähvardata, näiteks internetitrollide poolt, kes publitseerivad lubamatuid kommentaare hinnangute jaotistes, või potentsiaalsete häkkerite poolt, kelle eesmärk on meie turvalisuse õõnestamine;

27. Et kaitsta teid ja meie äri ükskõik millise muu potentsiaalse kuritegeliku käitumise eest, sh isikuandmete vargus ja kelmus;

28. Meie ruumide jälgimiseks, sh videokaamerad poodides, et kaitsta teie ja meie äri mis tahes potentsiaalselt kuritegeliku käitumise eest, sh vargus;

29. Et aidata meil teha haldus- ja seadusega nõutavaid sissekandeid meie tegevuse kohta, et me paremini mõistaks, mida, kuidas, millal, kus ja mis hinnaga me müüsime, ja et maksta riigimakse;

30. Et aidata meil teha haldus- ja seadusega nõutavaid sissekandeid meie tegevuse kohta, et me saaksime täita oma seaduslikke ja lepingulisi kohustusi, näiteks õnnetusjuhtumi aruanne;

G. Ettevõtte seaduslik huvi:

31. Et meie (ja meie teised teenusepakkujad) saaksime maksimaalselt tõhusalt planeerida ja juhtida oma igapäevast tegevust, näiteks prognoosida teatud toote võimalikku müügimahtu, et me saaksime olla täiesti kindlad, et meil on tõenäolise nõudluse rahuldamiseks piisavalt varusid;

32. Et aidata meil sooritada sihikindel turu-uuring trendide ja üldtegurite alusel, et me saaksime veelgi enam täiendada tooteid ja teenuseid, mida me pakume kõigile oma klientidele;

33. Et kontrollida, kas turundusele ja reklaamile kõigis massiteabevahendites tehtud kulutused on õigustatud;

34. Seaduslikeks ärisidemeteks, näiteks protsesside täiustamiseks ja riskiohjamiseks;